Política de envío

Envíos Locales y Nacionales

•       Entregas en Mérida, Campeche, Cancún, Chetumal y Playa del Carmen en 72 horas, incluye armado sin costo.

•       Envíos sin costo a toda la república en compras mayores a $6,000.00, sujeto a cobertura de entrega.

•       Entregas en toda la república en 7 días hábiles (dependiendo de la mensajería).

•       Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana, salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o promoción particular.

•       Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. No se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en el sitio.

 

Envío Estándar

•       Realizado por Redpack, FedEx o Estafeta. Precios desde $170.00 IVA incluido, calculado de acuerdo con el peso volumétrico del producto.

•       Una vez procesado el pedido, los productos se enviarán a más tardar en 48 horas hábiles (lunes a viernes). Tiempo de llegada: 1 a 5 días hábiles.

 

Envío Exprés

•       Realizado por DHL y FedEx. Precios desde $145.00 IVA incluido, calculado por peso volumétrico; costo a cargo del comprador.

•       Una vez procesado el pedido, los productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente. Tiempo de llegada: 1 a 2 días hábiles.

•       No todos los códigos postales aplican para envío exprés.

 

Consideraciones Importantes

•       En pedidos que salen desde almacenes en zonas fronterizas, los tiempos de envío pueden prolongarse por cuestiones aduanales (hasta 8 días hábiles).

•       Si el pedido contiene productos en distintos almacenes, se cobrará un envío por cada uno.

•       El cliente debe proporcionar una dirección válida y localizable. Costos adicionales por dirección no localizada serán cubiertos por el cliente.

 

Recepción del Pedido

•       Si el paquete presenta daño físico (caja abierta, golpeada, perforada, mojada), el cliente debe agregar una nota al firmar el manifiesto de la paquetería. Sin esta anotación, se entiende que el paquete fue recibido de conformidad.

•       Si el paquete llega en perfectas condiciones pero el contenido presenta daño (golpe, raspón, abolladura, roto o incompleto), el cliente cuenta con 48 horas para realizar el reclamo.

•       Una vez recibido el paquete, el cliente cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante.

 

Paso a Recoger en Almacén (Sin Costo)

•       Los productos en existencia pueden recogerse en almacén una vez procesado el pedido y confirmado el pago.

•       El pedido debe recogerse en la fecha, lugar y hora agendados; se notificará por correo electrónico. Para reprogramar, el cliente cuenta con 24 horas hábiles desde la notificación.

•       Se requiere identificación oficial (IFE, Cartilla Militar, Pasaporte Mexicano). En caso de extranjero: pasaporte o documento de identidad vigente.

•       Si el cliente no se presenta, el pedido será cancelado por el proveedor.

 

Productos Sobre Pedido

•       El tiempo aproximado de entrega es de 4 a 6 semanas.

•       Pedidos pagados con más de 6 semanas de espera cuentan con garantía de reembolso.